Pinkoi 提供優質的網路服務平台，除了在設計館開館合約及網站規範特別註明「設計師不得於 Pinkoi 販售侵害他人智慧財產權的商品」外，為確保智慧財產權權利人之權益，Pinkoi 制訂了「智慧財產權保護政策」，以規範、處理權利人對於設計師之商品涉有侵害智慧財產權之情事。

設計師、使用者及權利人等認知並了解 Pinkoi 非司法機關，無法逕行認定設計師上架、販售的商品是否構成侵權。當權利人認為在 Pinkoi 上販售的商品侵害其智慧財產權時，Pinkoi 建議以下列方式維護權益：

1. 1以站內訊息直接與你認為涉及侵權的設計師聯繫：直接與涉及侵權的設計師聯繫有助於釐清事實及雙方主張，也是許多爭議更有效且相對快速的解決途徑之一。
2. 2透過本政策規範的程序向 Pinkoi 提出侵權通知：提交此侵權通知應謹慎為之，請瞭解如有誤用、濫用的情況，應賠償因此所導致的損害，並可能要負擔相關法律責任。

必備條件

透過「智慧財產權保護政策」提出侵權通知，應符合下列兩個條件：

1. 1提出侵權通知人＝智慧財產權的權利人或其代理人（以下統稱「權利人」）
   請注意，若非上述身份，請勿使用本政策提出侵權通知！
2. 2請備妥下列文件：
   1. 智慧財產權侵害通知書
   2. 檢附相關證明文件，內容應明確、具體且越詳盡越好。

提醒：無論是否為本政策要求的必要文件或資訊，Pinkoi 會將相關資料轉交涉侵權的設計師，讓該設計師了解狀況，如資料涉有營業秘密，請勿提出，Pinkoi 不負任何保密及其他賠償責任。

處理流程

1. 1Pinkoi 將自收到侵權通知起 7 個工作天內，確認是否符合必備條件，若符合，Pinkoi 會將權利人侵權通知等資料轉予其指涉侵權之設計師，並將其所指涉侵權之內容或商品暫時下架。
2. 2若不符合必備條件，Pinkoi 將通知權利人於 3 個工作天內補正，如逾期未補正或無法通知其補正者，Pinkoi 將不受理當次侵權通知。
3. 3若被轉知侵權的設計師提出「未侵害智慧財產權通知書」，Pinkoi 會將該設計師的回復通知轉送權利人，請權利人於收到之次日起 10 個工作天內，提交已對被通知侵權的設計師提出訴訟的相關證明。
4. 4若權利人無法或逾期仍未提出相關證明，Pinkoi 得依設計師之申請，在轉寄被通知侵權設計師的回復通知之次日起 14 個工作天內，將暫時下架之內容或商品回復上架，請權利人務必留意。
5. 5為避免侵權通知遭濫用，Pinkoi 不接受同一權利人重複對相同商品提出侵權通知。若有前述重複提出的情況，Pinkoi 將通知權利人應另行提起訴訟處理。

你應該要知道

1. 1

   Pinkoi 可以協助判斷侵權與否嗎？

   不可以，當收到權利人的「智慧財產權侵害通知書」及相關證明文件時，Pinkoi 仍無法直接判斷被通知侵權的設計師有無侵權，究竟是否構成侵權，還是須由司法機關進一步調查、裁判。

2. 2

   權利人要如何提出侵權通知？

   請使用統一的信件主旨「智慧財產權侵害通知書」，一併附上相關證明文件，寄送至 legal@pinkoi.com。

3. 3

   我是被通知侵權的設計師，當收到 Pinkoi 的侵權通知信時，該怎麼回應呢？

   1. 設計師收到 Pinkoi 轉送的侵權通知信後，請詳閱信件內容，加以瞭解涉侵權之原因。
   2. 若設計師認為並無侵權情事，得檢具事證並填妥「未侵害智慧財產權通知書」回覆，向 Pinkoi 申請重新上架涉侵權之內容或商品。
   3. 提醒，Pinkoi 寄出侵權通知信起 7 個工作天內，如未收到設計師的回覆，Pinkoi 將視涉侵權行為之情節輕重，將涉侵權之內容或商品永久下架或評估逕行與設計師終止合作關係。